Certificação

O que é Avaliação de Desempenho?

O desempenho da actividade da entidade formadora certificada é objecto de avaliação.

Esta avaliação é efectuada tendo em conta indicadores relacionados com:

• Estrutura e organização internas;
• Qualidade do serviço de formação;
• Resultados da actividade formativa.

A Entidade formadora realiza anualmente um processo de auto-avaliação com base nos indicadores, neste sítio publicados, e disponibiliza informação à DRQP sobre os resultados do mesmo.

Esta avaliação visa a melhoria continua da entidade formadora certificada, bem como o acompanhamento e monitorização do seu desempenho. Este processo contribui ainda para a preparação da auditoria que será efectuada pela DRQP, numa periodicidade a definir.